Frequently Asked Questions
Answers to common questions about 팬 가이드.
01 팬 가이드는 라이선스를 보유하고 있으며 합법적으로 운영되나요?
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팬 가이드는 쿠라akao eGaming 라이선스를 보유하고 있으며, 라이선스 번호 1234로 공식 등록되어 있습니다. 모든 서비스는 해당 관할 지역의 법률을 준수하며, 사용자 자산은 분리된 계좌에 보관됩니다. 라이선스 상태는 사이트 하단의 배지에서 실시간 확인이 가능합니다.
02 팬 가이드에서 입금 및 출금할 수 있는 결제 수단은 무엇인가요?
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신용카드(Visa, Mastercard), 전자지갑(Skrill, Neteller, ecoPayz), 암호화폐(BTC, ETH, USDT), 그리고 직접 뱅크송금이 지원됩니다. 입금은 즉시 반영되며, 출금은 전자지갑은 최대 24시간, 카드 및 은행 송금은 3~5영업일이 소요됩니다.
03 예측 콘텐츠를 구매한 후 환불이 가능한가요?
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구매 후 24시간 이내에 아직 예측을 열람하지 않았다면 전액 환불이 가능합니다. 한 번 열람하거나 구독이 시작된 경우, 디지털 콘텐츠의 특성상 환불이 불가합니다. 환불을 원하시면 고객센터에 주문 번호와 함께 문의해 주세요.
04 팬 가이드의 경기 예측은 어떻게 작성되나요?
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팬 가이드는 팀 전술, 선수 통계, 최근 폼, 세트피스 데이터 등 100개 이상의 변수를 AI 모델과 전직 축구 해설가의 분석을 결합해 산출합니다. 각 예측은 확률(%)과 함께 주요 참고 지표를 제공하여 사용자 스스로 판단할 수 있도록 설계되었습니다.
05 팬 가이드의 예측 적중률은 어떻게 확인할 수 있나요?
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사이트의 '통계' 페이지에서 리그별, 대회별 최근 30일, 90일, 1년 치 적중률을 확인할 수 있습니다. 이 수치는 실제 베팅 결과가 아니라 예측 대비 실제 경기 결과 기준이며, 과거 성능이 미래 결과를 보장하지 않음을 반드시 인지해 주세요.
06 팬 가이드에서 계정과 개인정보를 안전하게 보호하려면 어떻게 해야 하나요?
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2단계 인증(2FA)을 활성화하고, 고유한 비밀번호를 정기적으로 변경해 주세요. 팬 가이드는 SSL 암호화로 데이터를 전송하며, GDPR 및 국내 개인정보보호법에 따라 정보를 제3자에게 공유하지 않습니다. 의심스러운 활동이 발견되면 즉시 고객센터로 신고해 주세요.